AR-Zeitung Nr. 45 / 2000 vom 9. November 2000 - Seite 74
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... fürdie landesweiten Ketten aber schnell ab, angesichts der eskalienen und der Internet-Präsenz einen immensen Einfluss auf die ICM fer aus. Wehe dem Anbieter, der die Ungust mit Koiftruktionsmängeln oder unterdurchschnittlicher Zuverlässigkeit einhandelt. Jubelbei den Firmen, deren Produkte sich die «Best-Buy»-Etikette verdienen. Ein Verkaufserfolg ist ihnen fast sicher. mm ken gekonnt ein: in den Gemeinden gewachsene Wurzeln, treuerKundenstamm, unternehmerisches Denken. Ein Familienbetrieb mag nicht ganz so tiefe Taschen habenwie die Multis, dafür kann schnell im kleinen Kreis entschlossen werden, vielleicht den einen oderanderen Deal mit Verlust durchzuführen, um einen Langzeitkunden glücklich zu machen. Will das die Aktiengesellschaft längerfrisrenden Kosten ftir Neuakquisitionen, Verwaltungs-Overhead und schlicht Fehlplanungen,wenn etwa das Inventar blauäugig viel zu teuer eingekauft worden war. Die Euphorie schlug inMisstrauen um, das immer weiter herausgezögerte erste Gewinnbringende Quartal wollte sich nicht einstellen. MECHANIKERMANGEL In den USA ist jeder Mechaniker, der sagt, er sei Mechaniker. Natürlich gibt es auch den diplomiertenServicetechniker (ASE-Certified Technician). Die so Ausgebildeten sind aber in der Minderheit und werden vor allem von Markenvertretungen angestellt. Der Durchschnittskunde bringt sein Auto nach Ablauf der ...Quelle:
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