auto motor und sport / Nr. 19 / 2006 - Seite 136
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... den undich ten Stoßdämpfer gemacht und auf den unter die Gewährleistung fallenden, sich anbahnenden Rostbefall an den Türfalzen hingewiesen. Werlich legt noch einen Waschgutschein drauf, wechselt Glühlampe und Wischerblät ter ohne Lohnkosten und macht auf den abgelaufenen Verbandskasten aufmerk sam. Es geht also doch. Auch ART Automobile tauscht die Glüh lampe der Nebelschlussleuchte lohnfrei aus und stellt den Mondeo frisch gewa schen auf den Hof. Die abgefahrenen Bremsbeläge sind der Werkstatt einen Anruf wert gewesen, das eingerissene Wischerblatt hingegen nicht. Erst bei der Abholung kommt der Hinweis, dass dieses ausgetauscht werden sollte. Eine gründliche Direktannahme hätte solche Probleme vorab beseitigen können. In vier Werkstätten besichtigt der Meister zusammen mit dem Kunden den Mondeo bei der Abgabe. Das Auto- Service-Team, Diermeier, ART Automo bile und Gerstmann verzichten darauf. Doch gerade hier sollten die Autohäu- ZEHN TIPPS FÜR IHREN WERKSTATTBESUCH ABGABE IN DER WERKSTATT Tipp 1: Inspektionstermin stets telefonisch vereinbaren Nur bei frühzeitiger Terminabsprache ist damit zu rechnen, dass gegebenenfalls ein Ersatzwagen verfügbar ist. Außerdem kann sich der Meister mehr Zeit nehmen, wenn der Kunde pünktlich in der Werkstatt eintrifft. Zudem sollte man eine Kopie der Auftragsbestäti gung verlangen, nach den zu erwartenden ...Quelle:
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