Illustrierte Automobil-Revue Nr. 2 vom 1. April 1931 - Seite 18
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... im Gemeindehaushalt erwähnt worden sein. Solche Fahrzeuge werden' mit festem Kastenaufbau erstellt, dessen Rückwand durch Handkurbeln nach hinten klappbar ist und als Rampe dient. Der Wagenkasten ist für eine leichte Reinigung und Desinfektion eingerichtet und besitzt in seinem Innern die nötigen Befestigungsmittel für die Tiere. Zum Auflad verendeter Tiere ist eine Spindel mit Kurbelantrieb eingebaut. messen sein und alle Ansprüche prompt befriedigt werden. Von Zeit zu Zeit sollte die Service-Abteilung Vorschläge versenden zwecks besserer Wagenpflege wie auch besondere Ratschläge bei Saisonbeginn. Demzufolge wird sich der Kunde veranlasst sehen, seinen Wagen zu Ihnen hereinzubringen, um ihn prüfen und instandsetzen zu lassen. Jede Service - Abteilung sollte bestrebt sein, eine Geschäftspolitik zu betreiben, die eine gerechte Behandlung aller vorsieht. Von grosser Bedeutung für die Erfordernisse guten Kundendienstes sind Höflichkeit, Sauberkeit, pünktliche Lieferung unu das Halten von Versprechungen. Das bei Reparaturen zur Verarbeitung kommende Material sollte aus fabrikechten Teilen bestehen, die Arbeit selbst so fehlerlos als nur möglich sein. Die Sätze sind so niedrig zu bemessen, als es sich mit dem Interesse eines guten Geschäftes verträgt. Bedeutender Faktor für das Wiederkommen eines Kunden ist jedoch die Behandlung, die ...Quelle:
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