AR-Zeitung Nr. 43 / 1998 vom 22. Oktober 1998 - Seite 11
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Textauszug von dieser Seite (Leseprobe)
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... Zwar scheut sich jede Gesellschaft, den Winkelried zu spielen. Doch die Erhöhung wird kommen. Sie ist nur eine Frage der Zeit. Noch bleiben bei den beiden grossen Versicherern, die zusammen einen Marktanteil von gegen 50 % aufweisen, die Prämien für Haftpflicht und Kasko für 1999 stabil. Warum dann der Aufwärtstrend? Das Prämienniveau ist in den vergangenen Jahren kontinuierlich um 10 bis 15 % zurückgegangen und hat nach Meinung vonFachleuten die Talsohle erreicht, während die Gesundheitskosten, die den grössten Teil der Gesamtausgaben machen, im gleichen Masse gestiegen sind. Wenn nun in einer Branche wie in der Autoversicherung, die das Rückgrat der meisten Nichtlebensversicherer bildet, der Druck ständig zunimmt, wirddie Luft automatisch dünner. Ohne Prä- mienerhöhung kann daher die Rechnung der Gesellschaften auf die Dauer nicht aufgehen. Zweifellos wird sich jede Versicherung um ein schlankes Kostenmanagement bemühen. Speziell die Telefonversicherer sind diesbezüglich im Vorteil, da Kundenberatung und Serviceleistung ausschliesslich über das Telefon erfolgen und somit der Verwaltungsaufwand spürbar gesenkt werden kann, weil die kostspieligen Aussenstellen wegfallen. Die bisherigen Erfahrungen zeigen indes, dass der hiesige Kunde beim telefonischen Versicherungsmarketing noch nicht so recht mitmachen will und eine Beratung bei sich daheim vorderhand ...Source:
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