ADAC Motorwelt Nr. 4 vom 1. April 1976 - Seite 29
Premium
Liebe Leserin, lieber Leser,
Der Zugriff auf das Zeitschriften-Archiv ist exklusiv ab einer Premium-Light Mitgliedschaft verfügbar.
Membership
Premium Light
EUR/CHF
4.70 monthly
Premium Light
EUR/CHF
4.70 monthly
The Starter Plan
Cancelable at any time
Zugriff auf diese Seite
Enjoy all photos
All premium articles
410'000 high resolution images
Premium PRO 2 Years
EUR/CHF175.00 (-16%)
Amazing discount and benefits
The PRO plan for only EUR/CHF 7.30 monthly
Zugriff auf diese Seite
enjoy all photos
all premium articles
410'000 images in high resolution
Access to over 340'000 Classic Data vehicle valuations
Auction-Database with 120'000 transactions
1 Vehicle listing in the “Zwischengas Online - Fahrzeugmarkt”
no annoying ads
More premium offers, including combo deals, can be found in the online shop.
Already a premium member? Log in here.
Textauszug von dieser Seite (Leseprobe)
Wichtig: Der Text wurde automatisch aus dem PDF extrahiert, weshalb Schreibfehler durchaus vorkommen können.
... Vielen Kunden gefällt es, zwischen 7 und 8 Uhr den Reparaturannehmer in einen Plausch zu verwickeln. »Das psychologische Einfühlungsvermögen des Mitarbeiters«, so Dietrich Otte, »wird dann auf eine harte Probe gestellt, wenn er möglichst diplomatisch versuchen muß, das Gespräch zu beenden.« 6. Kompletten Auftrag erteilen Oft kommen Werkstattkunden in letzter Minute mit zeitraubenden Zusatzaufträ- gen. Dann sollten sie aber auch Verständnis dafür haben, daß der ursprünglich zugesagte Fertigstellungstermin nicht unbedingt eingehalten werden kann. Man sollte sich also nicht mit »Vergaser einstellen« einen Termin ergattern und dann in der Werkstatt eine ganze 8. Wagen gewaschen anliefern »Es erhöht nicht gerade die Arbeitsfreude eines Kfz- Handwerkers, wenn er an einem Wagen arbeiten soll, der innen und außen vor Schmutz nicht viel Auto erkennen läßt«, schreibt Opel- Händler Schirmer. Der Kunde sollte daher sein Fahrzeug in halbwegs sauberem Zu- 10. Sachlich reklamieren Es ist verständlich, daß man sich nicht freut, wenn man eine teure Rechnung bezahlen muß oder mit der Arbeit nicht zufrieden ist. Aber Pannen lassen sich am allerwenigsten durch lautstarkes Schimpfen beheben. »Argumentieren Sie sachlich bei eventuellen Reklamationen«, empfiehlt Landesinnungsmeister Fröhling. »Ihr Gegenüber kann nur im Rahmen ...Source:
Information for the Facsimile
| Vehicles in this Facsimile | no information |
| Brand dossiers | |
| Location / event | |
| People |
Loading...