AR-Zeitung Nr. 43 / 1998 vom 22. Oktober 1998 - Seite 5
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Textauszug von dieser Seite (Leseprobe)
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... Den zweiten Teil Ihrer Antwort möchten wir aber noch etwas präzisiert haben. Die produktemässig stärkere Gewichtung von höherpreisigen Fahrzeugen (neuer Carisma GDI, neuer Galant, Pajero Facelift) - sie entspricht einem schweizerischen Bedürfnis -hat zum Zweck, die Qualität der Vertretermargen zu verbessern. Das Promovieren von weniger konkurrenzierten Nischenprodukten zielt in die gleiche Richtung; die Ständige Verbesserung unserer ohnehin guten Produktequalität schliesslich ist ebenfalls in diesem Zusammenhang zu erwähnen. Der Rücklauf der Antworten liegt bei Mitsubishi mit 12,1 % am unteren Ende der Skala, können Sie sich das erklären? Wir sind an der Meinung der Händler über uns sehr interessiert. Diese Umfrage halten wir aber nicht für sehr repräsentativ. Wir kennen zum Beispiel die Struktur der Einsender nicht. Unsere eigenen Garagenbetriebe sind an der Umfrage vielleicht nicht beteiligt. Woran liegt es Ihrer Meinung nach, dass das Interesse am DSI bei der Schweizer Händlerschaft generell recht gering ist? Möglicherweise haben die Händler ein Gespür dafür, dass diese ausländische Studie und der entsprechende Themenkatalog nicht unbedingt auf die Schweiz angewendet werdenkönnen. Trotzdem, welche Massnahmen planen Sie,um die momentan durchschnittliche Zufriedenheit Ihrer Händler weiter zu verbessern? Wir wollen auf die Vertreter hören, wir ...Source:
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