SwissClassics Revue Nr. 19/3 2008 - Seite 39
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Textauszug von dieser Seite (Leseprobe)
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... Man weiss somit jederzeit, was an dem Fahrzeug schon repariert werden musste, welche Ersatzteile verbaut wurden und welche Einstelldaten optimal sind.» Das von der Firma eigens kreierte originale British-Inter-Cars- Wartungsbuch dient dem Kunden als Kurzübersicht und Werterhaltung. Mit ein Grund für den Erfolg der Firma ist die Strategie, sich auf ein Kundensegment zu konzentrieren und es zu pflegen. Originalton Stefan Mäder: «Die meisten Autos werden seit Jahrzehnten regelmässig von uns gewartet. Wir kennen fast jedes Detail und machen sogar Fotos für die Dokumentationen. Diese Arbeitsweise gibt den Kunden die Sicherheit, die man für die ungetrübte Freude am Oldtimer braucht.» Werkstatt und mehr Parallel zum Werkstattbetrieb wurde in den letzen 18 Jahren ein sehr grosses Ersatzteillager aufgebaut, das zurzeit mehr als 10‘000 Teile umfasst. Über dieses Ersatzteillager beliefert British Inter Cars – Garage Mäder direkt in der ganzen Schweiz Privatpersonen, Karosserieund Werkstattbetriebe. Eine professionelle Lagerbewirtschaftung ermöglicht eine speditive Abwicklung für Ersatzteilanfragen. «Die Ersatzteile-Kunden schätzen es, bei uns einzukaufen, weil sie auch technische Unterstützung erhalten», sagt Stefan Mäder. Der Betrieb konzentrierte sich über die Jahre auch auf die eigene Generalvertretung spezieller Produkte wie zum Beispiel Millers Oils, Cover Systems ...Source:
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