AR-Zeitung Nr. 27 / 2008 vom 2. Juli 2008 - Seite 21
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Textauszug von dieser Seite (Leseprobe)
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... haben sie dann gleich übernommen, vor Ortbezahlt und sind damit nach Hause gefahren. Ganz so einfach ist das heute nicht mehr, die Dimensionen sind ganz anders. Die Ausweitung der Modellpalette innerhalb einer einzelnen Marke macht die Arbeit viel komplexer. Allgemein gesagt: Das Geschäft ist grösser geworden. Die Betreuung der Kuriden überService und Händlemetz ist sehr viel bedeutender und intensiver geworden. Die Kundenwollen in ihrer Nähe einen Ansprechpartner haben. Zudem hat sich die Wettbewerbssituation stark verändert,der Auftritt musste anders werden, damit die Marke in der Öffentlichkeit auch wahrgenommen wird. Die Corporate Identity spielte damals auch nochkeine derart dominante Rolle wie heute. Das begann erst Ende der Siebziger]ahre. Das alles bedingt heute mehr Betreuungsarbeit. Welches sind die grössten Herausforderungen ? Neue Kundensegmente anzusprechen undneue Leute für die Domenico Gaito, VW-Markenchef bei der Amag, äussert sich zu Fragen rund um diese Marke. «Ich habe seit meiner Kindheit eine emotionale Bindung zu VW» RAOULSTUDER AR Was ,hat Sie am meisten gereizt, von BMW zu Amag zuwechseln? DOMENICO GAITO Am meisten hat mich die Aufgabe gereizt, in einem so starken Unternehmen wie die Amag die Gesamtverantwortung für alle Funktionenzu übernehmen, die marktund kundenorientiert sind im Zusammenhang mit der MarkeVW. Zudem ...Source:
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