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... des Kunden herausfinden oder eine telefonische Kundenumfrage mit echten Zurich-Kunden durchführen: An drei Kurs-Abenden, den «Talent Shops», wird das Verkaufstalent der Teilnehmer trainiert und geprüft. Dabei sind diese oft über ihre eigenen Fähigkeiten erstaunt. «Auch Personen, die es sich nie zugetraut hätten, entpuppen sich manchmal als gute Verkäufer», betont Workshop-Leiter Beat Meier. Die Zürich Sales Academy steht Menschen verschiedensten Alters und verschiedenster Berufsgruppen offen - vom Automechaniker bis hin zum Akademiker. Ob sich ihre Karriere nach cjen Talent Shops schlagartig ändert, hängt davon ab,ob ein Teilnehmer die Verantwortlichen von seinen Fähigkeiten überzeugen kann. Wenn ihm das gelingt, wird er als Kundenberater bei Zürich angestellt. Die neuenKundenberater werden in den ersten zwei Jahren während der Arbeit intensiv gecoacht; dazwischen durchlaufen sie Ausbildungsblöcke von insgesamt 50 Ausbildungstagen. Denn der Beruf des Kundenberaters ist sehr komplex und verlangt einiges ab: gute Kenntnisse der Produkte sowie der ganzen Risiko-, Vorsorgeund Anlagethematik sind ebenso Voraussetzung wie das richtige Gespür und Talent im Umgang mit Menschen. Deshalb beinhaltet die Ausbildung sowohl gezieltes Fachwissen (mit Zertifizierung) wie auch Persönlichkeitsentwicklung und Verkaufstraining. Durch die neuen «Ich habe dank der ...