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auto motor und sport / Nr. 21 / 1996 - Seite 190
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... - Erwiesene Aufmerksamkeit (1,44) - Service bei Übergabe (1,15) - Rabattgewährung (0,74) 8 Lada 1,91 - Inzahlungnahme (2,08) -Sauberkeit bei Übergabe (1,73) -Höflichkeit des Personals (1,63) — Verfügbarkeit HodVAusst. (-0,18) - Präsentation der Autos (—0,02) -Service bei Übergabe (0,77) 9 Skoda 1,89 -ErwieseneAufmerksamkeit (1,52) -Höflichkeit des Personals (1,38) -Sauberkeit bei Übergabe (1,34) 10 Lancia 1,86 - Erwiesene Aufmerksamkeit (1,73) - Inzahlungnahme (1,48) - Höflichkeit des Personals (1,44) -Sauberkeit bei Übergabe (0,71) -Service nach Kauf (0,89) 11 Mercedes 1,83 - Höflichkeit des Personals (1,46) -Erscheinungsbild insges. (1,40) - Erwiesene Aufmerksamkeit (1,19) - Rabattgewahrung (-0,40) 12 Porsche 1,80 -Erläuterung bei Übergabe (1,40) - Präsentation der Autos (1.28) - Höflichkeit des Personals (1,22) - Kompetenz des Personals (0,47) - Rabattgewährung (0,63) - Erscheinungsbild insges. (0,80) 13 Chrysler 1,79 -Höflichkeit des Personals (1,77) -Rabattgewährung (1,69) -Lieferzeiteinhaltung (1,42) - Sauberkeit bei Übergabe (0,34) - Erläuterung bei Übergabe (0,60) - Erscheinungsbild insges. (0,67) 14 Citroën 1,77 -Erwiesene Aufmerksamkeit (1.50) -Höflichkeit des Personals (1,47) - Inzahlungnahme (1,32) - Präsentation der Autos (0,57) - Probefahrtmöglichkeit (0,77) - Erläuterung bei Übergabe (0,79) UfflRdvórSlE 1,77 - Höflichkeit des Personals (1.56) ...
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